Возврат товара

Порядок отмены оплаченного заказа.

Вы можете отменить заказ в любое время до получения товара.

1) Необходимо связаться с Вашим менеджером по телефону интернет-магазина, назвать номер заказа и сообщить о намерении отменить заказ.

2) Заполнить заявление на возврат денежных средств и направить его скан или читаемую фотографию на почту z@layta.ru

Данные и поля обязательные к заполнению:

• - ФИО
• - Контактные данные
• - Номер заказа интернет-магазина
• - Причина отмены заказа
• - Сумма возврата
• - Банковские реквизиты Вашей карты для получения средств: Расчетный счет, БИК, Кор. Счет держателя карты
• - Подпись и расшифровка подписи

Денежные средства будут возвращены по указанным банковским реквизитам в течении 10 календарных дней, начиная со дня принятия заявления.

Порядок возврата товара и денежных средств

Вернуть товар надлежащего качества возможно в течении 7 календарных дней после приобретения товара.

Если вы оплачивали товар наличными или по карте при получении, необходимо:

1) Связаться с Вашим менеджером по телефону интернет-магазина, назвать номер заказа и сообщить о намерении вернуть товар.

2) Заполнить заявление на возврат товара в зависимости от способа получения:

• - Способ получения средств – на счёт банковской карты
• - Способ получения средств – наличный расчёт

При этом, если Вы оплатили товар наличными, то способ получения денежных средств может быть любой – и наличными и переводом на счёт. Если Вы оплатили заказ онлайн-платежом, то способ получения средств может быть только на счёт указанной банковской карты в заявлении.

3) Направить заявление в виде скана или читаемой фотографии на почту z@layta.ru.

Обязательные поля для заполнения:

• - ФИО
• - Контактные данные
• - Номер заказа интернет-магазина и кассового чека
• - Причина возврата
• - Сумма возврата
• - Банковские реквизиты Вашей карты для получения средств: Расчетный счет, БИК, Кор. Счет держателя карты (в случае возврата денежных средств на карту)
• - Подпись и расшифровка подписи

Заявление будет направлено на согласование. Ваш менеджер свяжется с Вами по факту согласования заявления и сообщит, что товар можно вернуть или отправить на склад. Срок согласования занимает до 7 дней.

4) Возврат товара на склад осуществляется за счет покупателя. Проведение возврата товара возможно если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При несоблюдении этих требований в пункте выдачи не смогут принять товар.

После успешного проведения возврата товара срок возврата денежных средств составит до 10 календарных дней